FAQ

Z odstąpienia od umowy sprzedaży może skorzystać każdy klient WEZER, któremu towar nie odpowiada lub nie spełnia jego oczekiwań (o ile nie zachodzą okoliczności wyłączające takie odstąpienie wynikające z ustawy). Na produkt, który zakupiłeś jako konsument w sklepie internetowym Wezer.pl, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Wszystkie reklamacje dotyczące produktów lub sklepu internetowego możesz złożyć w formie elektronicznej poprzez uzupełnienie formularza reklamacji.

Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji tak szybko, jak to możliwe – nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Jeśli chodzi o armaturę łazienkową, to w ofercie Wezer znajdziesz m.in. baterie umywalkowe, prysznicowe, bidetowe, różnego rodzaju zawory i elementy uzupełniające, takie jak węże prysznicowe.

Armatura wodna to ogół produktów służących do kontrolowania przepływu wody. W naszym sklepie internetowym znajdziesz wiele artykułów z tej kategorii, w tym baterie kuchenne, łazienkowe, prysznicowe czy elementy uzupełniające.

Dokładamy wszelkich starań, by realizacja każdego zamówienia przebiegała możliwie najpłynniej. Czas oczekiwania na zamówione produkty zależy od ich dostępności oraz wybranej metody dostawy. Standardowo wynosi od 2 do 7 dni roboczych.

W skład armatury sanitarnej możemy zaliczyć baterie łazienkowe, baterie kuchenne, zawory, syfony i odpływy czy różnego rodzaju akcesoria, takie jak węże przyłączeniowe lub uchwyty prysznicowe. Ponadto w ofercie Wezer znajdziesz syfony do zlewów, umywalek, wanien i pryszniców.

Jeśli chcesz śledzić status swojego zamówienia, koniecznie zaloguj się na swoje konto i sprawdź sekcję „Moje zamówienia”. To tutaj znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące statusu realizacji zamówienia. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości można skontaktować się również z obsługą klienta, zarówno telefonicznie pod numerem +48 889 939 580, jak i mailowo: biuro@wezer.pl.

Firma Wezer dokłada wszelkich starań, by proponowane przez nas produkty były ekologiczne. Podczas doboru asortymentu dokładnie weryfikujemy naszych dostawców i współpracujące z nami przedsiębiorstwa.

Jeśli chcesz skontaktować się z działem obsługi klienta, możesz użyć dedykowanego formularza, który dostępny jest na naszej stronie internetowej. Możesz także wysłać zapytanie pod adres: biuro@wezer.pl lub zadzwonić na numer: +48 889 939 580.

W Wezer oferujemy najwyższej klasy produkty sanitarne, spełniające nawet najbardziej surowe normy bezpieczeństwa i certyfikacji. Wykorzystujemy podzespoły i półprodukty różnych marek i pochodzącej z różnych krajów.

Tak! W przypadku większych zamówień oferujemy naszym klientom atrakcyjne zniżki. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat dostępnych rabatów, najlepiej skontaktować się z działem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego lub telefonicznie.

Wyroby sanitarne marki Wezer charakteryzują się wysoką jakością wykonania, niezawodnością i trwałością na lata. Ponadto cechuje je niebywała estetyka i funkcjonalność. Wezer oferuje bogatą ofertę baterii kuchennych, łazienkowych, podgrzewaczy do wody oraz różnorodnych akcesoriów.

Wszystkie wyroby sanitarne marki Wezer zaprojektowane są w taki sposób, by było je łatwo wymienić samodzielnie. Nasza firma oferuje szeroką gamę części zamiennych i akcesoriów, takich jak węże, zawory czy uchwyty prysznicowe.

Produkty oferowane przez markę Wezer posiadają wszystkie niezbędne certyfikaty jakości i spełniają wyśrubowane normy bezpieczeństwa. Firma Wezer współpracuje wyłącznie ze sprawdzonymi dostawcami, dzięki czemu jesteśmy w stanie zapewnić wysoką jakość naszych produktów i ich trwałość na lata.

Nasza firma oferuje okresowe rabaty na część proponowanego asortymentu. Jeśli jesteś stałym klientem Wezer, koniecznie skontaktuj się z naszymi doradcami, by poznać szczegóły związane z rabatami i możliwością dołączenia do programu lojalnościowego.

Na stronie Wezer.pl znajdziesz dedykowaną zakładkę z artykułami blogowymi i poradnikami dotyczącymi wyboru odpowiedniego produktu czy jego instalacji. Zachęcamy do zapoznania się z treściami pisanymi przez naszych ekspertów!

Jeśli wysłany przez nas produkt uległ uszkodzeniu podczas transportu, koniecznie skontaktuj się z działem obsługi klienta i zgłoś swój problem. W zgłoszeniu należy podać szczegóły dotyczące uszkodzeń oraz dołączyć zdjęcia.